投诉人 | 古先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT312516(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-26 17:56:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉泰汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4500 |
购车时间 | 2020-10-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年10月3日购买吉利远景X6 2020CVT尊贵版,买车前在官方宣传海报上和官网配置表上看到本人买的这款支持手机远程控制功能。提车一个星期后,发现此功能无法使用。随即联系4S店,被对方告知这款不支持此功能,亚运版才支持。当时也讲了官方配置表有此功能,对方均一口否定了,一再说不支持,此事就不了了之。之后,在论坛上看到有同款车型同样配置的车友,人家车此功能却能正常使用。我又与4S沟通,4S店回复我,5月份之前产的车可以用,5月份之后的不可用,同样是花钱买同一款车,为什么别人的车可以用,自己的却用不了。4S对于此事也是闭口不提,完全推给厂家。我打400让我联系4S店,找4S店让我找厂家,推诿扯皮,拒绝解决问题。此种行为我觉得是对消费者的正常权益的严重侵害,虚假宣传,是对消费者权益法的践踏。附件图片为同款同年不同月车型,手机远程控制功能正常使用的图片和视频。