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哈弗H6行车中突发刹车失灵和方向盘抱死的情况,厂家和4S店却推卸责任不给予处理
哈弗H6
2022-08-30
2.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT312633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-30 19:30:24
投诉地区
4S店名称京富
里程数(KM)9900
购车时间2022-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月28日下午15点到廊坊京富4S店保养,16点多完成保养,17点到加油站加油。进站车速很慢,快到加油处,突然刹车抱死失灵,方向盘抱死,不让转向,撞上加油站水泥墩子,造成车前保险杠损坏和前左车轮损坏(一套损坏),车后保险杠磕出坑。4S店和厂家不主动联系不反馈,不搭理,不回复我处理方式,自行让我保险解决。车辆检查,无故障无异常,意思是我自己愿意撞车。作为一个车企,就这么答复,还好这不是在高速上,如果在高速上刹车突然抱死,会出现什么结果,赔命吗,不作为就能躲过一切吗。

2022-08-31 18:02
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗车辆行驶过程中方向突然失灵,刹车失灵】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
高速行驶中方向盘会出现卡顿或者失灵现象,伴有刹车失灵现象。
哈弗数据统计:
投诉量2674
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3742
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