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上汽荣威RX5 MAX汽车多处出现质量问题,4S店已多次维修无果
荣威RX5 MAX
2022-09-26
2.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT313398(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-26 21:08:06
投诉地区
4S店名称周口新亿缘荣威
里程数(KM)35000
购车时间2020-01-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车门内下橡胶条旁在质保出现一二次生锈,驾驶位音响与车门共振,右后视镜掉漆和左后视镜顿挫,右后视镜灯组出现裂痕。变速箱N挡换D挡时有冲击顿挫感,发动机噪音大,有轻微抖动,与车内内饰杯架出现共振。车辆事故定损维修后右前后车门与整车有色差,门边有露底,多次进店维修依然没有解决问题。事故定损赔的配件不完全更换,经过多次沟通,最终后门饰板也未更换。底盘悬架明显出现生锈掉漆,遇不平整路边,前左右减震其中一个有异响。4S店多次维修多次处理,但小毛病不断,部分处理无果。我买荣威会后悔,买了荣威后悔一辈子,这车影响使用,影响心情,大大小小往4S店跑了几十遍,要求厂家赔偿经济损失。

2022-09-29 16:16
最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通好处理方案。
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声,行驶伴随一顿一顿的。
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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