投诉人 | 尤先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT313727(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-12 16:39:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 国服信高德 |
里程数(KM) | 200 |
购车时间 | 2022-07-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车变速箱电脑故障,屏幕显示故障灯,经过4S店检测判定为变速箱电脑故障。开始说给我更换新的变速箱电脑,订购周期为一周到十天,但到目前为止也没有消息。我已经电话沟通过数次,都以厂家调货为理由,到现在迟迟到不了货,现在到货时间也不确定,就是让一直等待。不知道商家和厂家的信誉在哪,商家不作为厂家也不作为吗,这就是你们解决问题的态度啊。我都等了快一个月了,配件都没有,别说调货了,就是制造这么长时间也造出来了,希望厂家给个说法并尽快给到货。