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江淮汽车iEV6S电池严重掉电和动力不足,4S店售后已多次维修但问题依旧存在
江淮iEV6S
2022-10-16
2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江淮
投诉编号QT313827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-16 16:17:49
投诉地区
4S店名称广东指南车新能源汽车有限公司
购车时间2017-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2017年12月底买的车,用不到一两个月开始出现掉电,起先是20多掉到十五六七,后面是三十多,接着是四十多就开始掉,售后说掉电不超过一半属于正常范围。三月份从四十多掉到十几开始开回指定售后点维修,说是换了某个零件。七天过去,把车接回来,起先半个月是没问题的,后面又开始掉电,太糟心了,超过30公里的都不敢开去。有一次急用,用快充充电,回家后用慢充,直接充不了电,拖回售后维修。到18年的七月份左右,车显示开回4s店检修,后台检测到我的车出故障,要求开回去检修。开回去了,一周后又开回来了,好了。冬天买的车,没试空调,夏天一到就像焗桑拿,说是什么机坏了,这一系列的车都出现同一问题,又开回去维修了。一周后又去开回来,好了,制冷了。但掉电的问题维修一次只能维持半个月,后面也麻木了。这车有个更恐怖的问题就是动力不足,看到有点斜坡我都怕,特别是车库出来,遇到堵车要一直踩着油门,不然车直接向后面滑行。

开这个车一直都很惊险,两三天就要充一次电,只是接送小孩上下学。有一次充满,硬着头皮开了八十多公里,还有20格电,直接停在高速上,还好临近出口,打的让老人回家,自己等拖车。维修回来掉电还是不断,售后说要换电池,排了快一年开回去置换。后面又出现半路死火才知道根本没有置换,只是维修。接下来就是等待真正的换电池包,这电池包要重新配置,等了两个月左右,终于可以换电池了,以为会好点,但过一个月左右还是掉电。22年3月份小电池无法启动,换电池后还折腾了好两次才能使用。接着挡风玻璃无意间爆破,22年七月又发现空调不制冷,10月车又充不进去电。好悲催,还好家里有其他车换着用,不然真的太影响生活。车开在路上,不仅关乎到各人生命,也关乎到马路安全,有质量问题的车本不应该上市销售,上市后发现有问题的厂家应该及时召回,不要等到出了大问题才来后悔,希望有关部门管理督促。

2022-10-19 09:33
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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