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一追到底
东风雪铁龙C4世嘉方向盘出现严重晃动,4S店售后以正常为由不予维修
东风雪铁龙
C4世嘉
2022-11-15
1.5万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】
投诉人
闫
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT314524
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4世嘉
2018款 1.6L 自动豪华型
投诉时间
2022-11-15 12:31:52
投诉地区
四川
成都
4S店名称
建国雪铁龙
里程数(KM)
51800
购车时间
2019-03-26
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-11-16 22:30
撤销成功:
2022-11-27 05:00
2022-11-16 09:00
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
2分,非常满意
故障已经更换了零件,目前一切正常
涉及【
东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动
】的集体
进入集体投诉(186宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
C4L、
C4世嘉
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3702
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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