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上汽通用凯迪拉克XTS售后把副厂件当正品进行更换维修，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 柴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT314703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-24 10:44:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖英茂 |
| 里程数(KM) | 69234 |
| 购车时间 | 2019-04-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车子雨刮坏了，然后进站换零件跟维修站说一定要原厂件维修。但是我看到维修站给我使用了副厂件，我对此很不满意。
车主相关投诉
2023-01-13 17:26
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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