-2分
长安CS55 PLUS汽车360远景影像功能遭减配和车底塑料护板开裂，要求厂家给予处理
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT314851(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-03 12:15:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 梧州市凯丰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
360远景功能被厂家取消了，影响使用，我非常不满。买车时该功能是可使用的，说明这个是车主花钱买来的东西，现在被取消很久了，一直没有升级，厂家也没有其他的解决方案，就一直拖着。难道这些损失都让车主自己承担吗，强烈要求车企解决这个问题。还有，底盘塑料护板质量差，都烂了，我要求厂家给处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-01-04 08:54
2022-12-06 10:31
最终结果
长安汽车回复: 客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
不解决，无人处理这个问题
长安汽车数据统计:
投诉量5061宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果266次
发表最终结果7704次
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