专业的汽车质量投诉平台

上汽通用雪佛兰沃兰多车辆质量问题频出并维修十余次,但厂商拒不提供三包保修且售后服务态度极差
上汽通用雪佛兰沃兰多
2022-12-09
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT314991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-09 20:30:01
投诉地区
4S店名称云南立华汽车
里程数(KM)56000
购车时间2019-12-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用雪佛兰沃兰多车辆质量问题频出并维修十余次,但厂商拒不提供三包保修且售后服务态度极差

2019年12月2日在云南立华汽车购买上汽通用雪佛兰汽车,新车至今已进店维修十四次。发动机漏油、发动机故障报警、牵引力控制报警、发动机舱线束故障、电磁阀故障、方向轴十字结故障、遥控器失灵不能启动不能打开车门故障、行驶中突然熄火故障,行驶中检测不到钥匙故障等各种问题层出不穷。修好一个问题接一个,关键是4S店技术差修不好也罢,可拒绝打印14次维修记录并拒绝协调三包。投诉上汽通用汽车雪佛兰热线竟然两年推诿拖延不解决,马上拖过质保期,车有问题理解能修好或者有个解决态度也行,可这种无良无德车企管理如此混乱,怎么有脸面打广告推广还死不悔改。汽车之家、车质网、汽车投诉网、太平洋汽车论坛上上汽通用用雪佛兰系列汽车同类故障发动机漏油和行驶中熄火故障灯报警问题反映特别多,可厂家就是打死不承认,也不解决,实话说不要脸到了极点。我只以亲身经历说修不好的通用、别克雪佛兰两品牌都买过很后悔,一年好几个月跑修理厂,真是便宜没好货,技术烂质量差服务更是没有一样。厂家服务和经销商还特别烂能忽悠一个是一个,希望国家质检局能认真核实调查通用汽车质量问题并责令召回,也请12315依法维护消费者正当权益。

上次投诉最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

2019年12.2日购买的雪佛兰汽车,两年内维修十余次,质量问题频出。上汽通用汽车厂家对新车维修三年不给解决,不给三包。云南立华汽车4S店恶意拖延维修并推诿过质保期,且老板报复用户,带人殴打做保养的用户。上汽通用客服不处理问题不道歉,说只是和4S店是合作关系,管不了,天理难容。

2023-01-13 17:18
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5045
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有