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2分
比亚迪宋PLUS经销商无法按期交车,严重欺诈消费者
比亚迪宋PLUS
2022-12-12
1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT315029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-12 14:49:47
投诉地区
4S店名称太仓仁天合新能源汽车有限公司
购车时间2022-08-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

投诉内容:2022年8月14日在太仓Byd仁天合新能源汽车有限公司定了一辆宋plus,店内销售明确说正常2个月内可以拿到车,也就是说国庆节左右可以提车。遂本人在8月14日选定此经销商后付订金1000元下订此款车,后一直等待。2个月后询问经销商,其表示厂家未供货,无法如期提车,需继续等待。直至今日,等待时间已达120多天,仍然未收到经销商的提车通知。期间多次询问4s店销售回答就是没车,我觉得这就是销售欺诈,屡屡拖延,诚信何在呢。

对此提出投诉:第一,4s店订车情况不透明,购买者无法明确知道自己的排位情况,势必会出现插队提车的现象;第二,销售欺诈客户,口口声声承诺说两个月内绝对可以提车。到现在,现在120多天无车可提的局面就不闻不问,置之不理;第三,给消费者生活造成不便带来的损失,该由谁来承担呢。

2022-12-12 15:18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-19 09:25
最终结果
比亚迪回复: 前期产能供应不足,暂时无法满足客户的提车需求。目前正在积极提升产能,以便更好的满足客户的需求。同时厂家也会督促商家按订单前后顺序,陆续交付给客户,客户提车事宜,厂家会持续关注跟进,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
目前已经交车,投诉可以关闭了

交流反馈

车主
2022-12-19
4S店已处理投诉,最近交车
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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