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红黑榜
发表投诉
2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配,导致车机黑屏卡顿和缺失车联网功能
上汽大众
朗逸
2022-12-20
9396
0
收藏
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
马
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT315151
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2022-12-20 17:56:52
投诉地区
云南
大理
4S店名称
大理春风汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)
11200
购车时间
2021-12-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-02-16 14:26
撤销成功:
2023-02-27 05:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT315631
上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配,导致车机黑屏卡顿和缺失车联网功能
2023-01-27 14:47
没有更多了
2022-12-21 14:09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-30 15:31
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分,非常满意
没有给处理,一直拖时间
交流反馈
车主
2023-02-01
希望投诉网帮忙处理
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(667宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7376
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2738
次
发表最终结果
12166
次
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