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东风悦达起亚智跑汽车熄火时出现无法断电的情况,4S店却推脱责任不予处理
起亚智跑
2023-01-02
70770收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT315332(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-02 20:50:19
投诉地区
4S店名称榆林阳光起亚4S店
购车时间2023-01-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

多次与卖车店商讨,就是不给明确的解决办法,一直以各种理由推脱(疫情、电工不在等),给我的生活带来严重的影响。这是刚买的新车,实在是郁闷,由于工作问题也没有充足的时间去4s店里,与卖车的联系也是不管。新车一个月就出现熄火时无法断电的问题,去了店里告诉我开回去再试一试,一直拖就是不给处理。

2023-01-04 09:58
临时结果
东风悦达起亚回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-01-28 08:28
最终结果
东风悦达起亚回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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