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北京现代ix35因售后缺配件，导致汽车无法维修
| 投诉人 | 廖女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT315694(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-30 12:07:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆金菱 |
| 里程数(KM) | 20048 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
售后就说一直等，没配件没办法，只能这样了。我也没办法，事情过去这么久了还得不到解决。现在告知的解决方案就是等，车辆现在都不敢使用了。
2023-02-01 08:35
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店待配件到货后为您检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-02-06 16:44
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，经过检测，确认符合更换配件，该车辆所需更换的配件已到店，客户计划2月7日到店更换。
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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