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16年提车，这车只开了1万7千多公里。在20年发现底盘有绣迹，两年后更严重了。我年前与商家联系未果，后与厂家沟通也以过保为由拒绝维修。但这明显是车辆出厂时防绣未做好，恳请平台主持公道，维护我们消费者利益。我诉求是只要做好除绣，做个底盘装甲就可以了，其它件损坏我愿意自费，拜托平台了。