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故障现象：2017年4月在安徽宝捷大众4S店购买高尔夫车辆，新车使用至今。冬天水温在热平衡前，车辆行驶中，发动机转速在1500rpm至2100rpm极易出现发动机四个缸缺和缸抖动的情况。车辆前后喘动，发动机无力，油耗升高，尾气刺鼻。故障不是每天都有，轻点的话一周甚至一月次，严重的话一周三四次，时间久的话就开始严重积炭了（注：本人用车相对比较爱惜，全程大众4S店保养，全是中石化95号汽油。开车习惯良好，使用工况良好）。

艰辛维修路:（1）2017年冬天，车辆第一次出现发动机抖动，故障灯闪亮，维持时间不长，后来天气转暖就没在意了；（2）2018年12月和2019年1月，一万公里左右，车辆多次出现抖动，四缸均缺缸和抖动严重的情况，故障灯常亮。4S店回复是油品问题，说加油不要常在一个地方加油，要换着加；（3）2019年12月，车辆再次抖动，四缸缺缸，车像拖拉机一样。4S店回复是积碳导致的，对发动机内部进行了积碳清洗；（4）2020年1月，车辆再次严重抖动。4S店回复是该换火花塞了，1.9万公里自费更换了4个火花塞；（5）2020和2021年冬天，发动机依旧抖动，4S店依旧查不出问题，每次就清洗发动机；（6）2022年11月至今（2023.3.24），先后去4S店三次，刷过程序，清洗过油路又换过缸盖（多次投诉400后，无检查情况下更换的），但均不能解决问题。2023年3月4号，4S店和厂家又回复是油品问题，让加98号汽油和大众专用燃油宝。3月21号按厂家要求加入后，依旧无法解决。

心酸总结，新车至今折腾了六年，不知道去了多少次4S店，打了多少400电话，但问题依旧存在。厂家和4S店几乎从不认为车辆有问题，不是怀疑中石化油品就是怀疑用车习惯。网上大众类似的问题很多，难道厂家的设计和品控问题要让客户来买单吗。