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雷克萨斯ES变速箱P档挂R档困难,要求厂商给予解决方案维修
雷克萨斯ES
2023-04-04
1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT317095(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-04 08:53:27
投诉地区
4S店名称恒信
里程数(KM)72930
购车时间2016-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

有时候ES挂档时,p档到R档很紧,硬扳会哐当一声就像打齿轮的声音。十次挂挡差不多有5次以上不好挂,而R档到其他几个档位顺畅。我在网上查了一下有好多车主说有同样的问题,应该是这个车系列的通病,希望厂家或经销商有好的方案处理或者是维修。买了车没多久就有这种问题,以前出现的频率不高,现在经常出现。

2023-04-16 16:24
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量209
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4
发表最终结果212
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