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-1分
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱出现缺档故障和亮报警灯,严重影响行驶安全
上汽大众斯柯达柯迪亚克
2023-04-13
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT317296(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-13 12:47:53
投诉地区
4S店名称湘潭腾飞汽车销售服务有限公司
购车时间2018-01-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

3.23日下午六点多,我开车行驶在沪昆高速上。车辆仪表显示屏上突然报警显示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶并有报警灯亮。车速突然急剧下降,险些造成追尾事故,现在想起都还害怕。后又出现相同故障报警,1、3、5、7档缺失,严重影响行驶安全。我一直在4s店按规定及时保养,我认为该车变速箱存在质量问题,易导致驾乘人员出现安全事故和危及生命。希望上汽斯柯达公司对同类型车辆召回或维修并加强整改消除隐患,同时要确保存在质量问题的相关类型车辆,在出厂销售前各项性能达到相关标准安全要求。

2023-04-14 08:55
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 10:20
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-1分,不满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4938
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