投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT317316(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-14 10:59:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鲤城区劲达汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2018-11-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆异响,在售后例行保养仅提示轻微吃胎,可以继续行驶4到5千公里再更换。对此答复我高度怀疑就随之到外面汽修厂检查4个轮胎严重变形,轮胎正面中间鼓包和钢丝断裂外露,存在严重安全隐患,必须立即更换。经向4S店投诉其竟告知倒行保养是不检查轮胎,只检查胎压,刹车片检查也是不卸,轮胎从外面推测的。向吉利厂家售后客服要此车型例行保养的sop内容,竟一问三不知。保养的重要安全项目都没检查,绝对会害死人的。这样的轮胎还能建议过段时间再换吗,这要是走高速还不得炸了。那天看了轮胎后背都直冒冷汗,售后做保养连最基本的安全性能都没检查到位。