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东南汽车A5翼舞方向盘出现卡顿的现象,严重影响行车安全
东南A5翼舞
2023-04-21
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投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT317472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-21 00:14:30
投诉地区
4S店名称承德市伟翔汽车销售有限公司
里程数(KM)44500
购车时间2020-01-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆2020年1月22日购车,大概有2到3个月发现方向盘卡顿不顺畅的现象。直到2023年在这期间阶段性找4s店,沟通这个事,直到现在未曾解决。我认为是电子转向设计有缺陷,影响驾驶也不安全。想请求厂家能给解决下或者召回解决这个问题,因为这个车这种现象还是比较多的。

2023-04-23 15:13
最终结果
东南汽车回复:客户留言上午已回访,已建议客户车辆问题联系维修站检测处理,并提供承德伟翔网点,超出保修期需要自费。
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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