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红黑榜
发表投诉
-2分
长安汽车CS35 PLUS车机导航无法正常使用,严重影响用车体验感
长安汽车
CS35 PLUS
2023-05-22
1.1万
0
收藏
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
投诉人
李
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT318060
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS35 PLUS
2018款 1.6L 手动智联版
投诉时间
2023-05-22 13:46:52
投诉地区
甘肃
定西
4S店名称
安定区荣升长安4s店
里程数(KM)
2456
购车时间
2018-08-01
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车机如同摆设一般,腾讯地图导航不准确,路线不准确。麻烦厂家更换成高德地图,升级一下百度carlife,能够让车主更好的使用。
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317926
长安汽车CS35 PLUS车机carlife功能迟迟不更新,严重影响用车体验感
2023-05-15 12:46
没有更多了
2023-05-24 15:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意
反馈老长时间了,也不见处理和更新的,车机厂家联系方式给我联系一下
涉及【
长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用
】的集体
进入集体投诉(95宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS75、
CS35 PLUS、
CS75PLUS、
锐程CC、
CS55 PLUS、
UNI-T、
UNI-K、
UNI-V、
锐程PLUS
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新,导航版本过低,导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况,影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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