投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT318662(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-20 11:55:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 和润汇通 |
里程数(KM) | 24500 |
购车时间 | 2020-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车已经连续维修超过半个月,现在车辆出现两个问题。车辆异响和颗粒捕捉器堵塞导致的动力问题,厂家一直没有答复。两家专业的售后服务检查都查不出一个异响问题和一个颗粒捕捉器堵塞问题,拖拉半个月,解决方案就是再生发动机4000转40分钟。这对发动机造成损伤了,问题还是没有解决。对于损坏的配件拒绝更换,联系客户十几次,一拖再拖没有解决问题的态度。我这辆车因为这次问题前后已经一个月不能正常使用,严重影响我的工作。我每天工作都需要用车,现在我是在租车出行(成本和经济不知浪费多少了)。