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发表投诉
-2分
广汽传祺GS8 混动广汽传祺第二代GS8双擎混动
广汽传祺
GS8 混动
2023-07-11
1.1万
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返回主投诉:
【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】
投诉人
卜
先生
投诉品牌
广汽传祺
投诉编号
QT319581
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GS8 混动
2022款 2.0TM 混动两驱尊贵版 (七座)
投诉时间
2023-07-11 15:37:30
投诉地区
江苏
连云港
4S店名称
连云港金坤
里程数(KM)
23300
购车时间
2022-01-18
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-电控系统
零部件及配套-座椅
电气化-中控屏
电气化-线束
电气化-仪表盘
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我的车辆黑屏死机卡顿,座椅塌陷,高速上行驶过程车辆黑屏死机出现故障店里诊断不出来。底盘生锈,语音破音。
返回主投诉:
【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT320653
广汽传祺GS8混动高速行车中出现失速的情况,厂家却不作为不予解决
2023-08-11 22:20
QT320126
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2023-07-26 09:29
QT320016
广汽传祺GS8混动车机死机卡顿和座椅塌陷,厂家却不予处理
2023-07-21 18:52
QT319690
广汽传祺-GS8混动车机死机卡顿和座椅塌陷
2023-07-12 21:35
QT319533
广汽传祺GS8车机黑屏卡顿和座椅塌陷,厂家却不予解决
2023-07-11 12:57
没有更多了
2023-07-18 18:05
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有得到任何回应
涉及【
广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象
】的集体
进入集体投诉(680宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GS8、
GS8 混动
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量
2312
宗
完成率为
95%
回复率
52%
满意度为
60%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
2664
次
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