投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT319611(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-11 17:34:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 钦州市乐行汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 21500 |
购车时间 | 2022-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题简述:比亚迪宋PLUS新能源发动机频繁启动,详细描述:1.车子EV模式高速行驶过程中,未经驾驶员同意在电量充足时突然自动切换HEV模式,严重影响驾驶体验,损害车主权益。2.比亚迪后台偷偷升级程序,强制刷入强制启动hev模式功能,导致车子不必要的燃油增加。行车途中突然启动发动机,或导致驾驶员惊慌增加高速行驶危险,后台程序涉嫌侵犯公民隐私权。3.强制启动发动机,如遇积水涉水较深路段,可能导致发动机进水造成损坏。4.比亚迪千里眼功能无法使用,买车时宣传可用,后因国家要求整改,却迟迟不整改(其他车企已经整改启用)。这虚假宣传,疑似减配。5.官方保养费单方大幅度上涨,车子必须在4S店保养才享受终身质保。这属于霸王条款,与原官方宣传及执行状况不符。6.采用低压油箱,不符合环保要求。厂家掩耳盗铃罔顾事实,不解决该问题。7.座椅和中控有时候莫名出现异响。4S店打电话过来绕口舌,没解决实际问题。