投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 金杯 |
投诉编号 | QT319639(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-12 02:08:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华晨鑫源 |
里程数(KM) | 111642 |
购车时间 | 2018-12-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车在2022年6月在高速上充电中突然充不进电,打了400售后安排了搞我拖车。车拖到修理厂,他们给我安排充电,车能充电,没有做其他检查说车是好的,叫我交150元拖车费。因为车出现了问题没有检查心里不舒服,我就提出你们没有做任何检查,不读数据,怎么判断没有问题。我在高速上出的问题,怎么解释。他们一个工作人员不耐烦的说,我车不是他们指定的车。2022年7月又出现了同样的问题,一直到现在经常出现同样问题,车充不进电,高压打不上来。
在今年6月4号车又出现充着电就充不进电,启动不起了。打了400,给我安排了浙江宁波江北店去修,查了故障代码。我听到工作人说和厂家说是电池包发热异常,绝缘故障,需要电池厂家来检查。到9号他们给我打电话说车没有问题,我又给他们说了车原因。他们答应给我仔细检查一下,到10号告知我是电池控制器坏了。我今天去了他们店,他又告诉我可能是高压配电箱和电瓶控制器两个不知道是哪个坏了。我当时就有点生气,我说你们没有检查出来具体原因,一下哪里坏一下这里坏,我就说不修了。他说不修可以,给300检查费。我给检查费是应该的,但是你检查应该给我检查到哪里坏了。我就这样给他们工作人员说,他们工作人员说不给钱,车就停那里好了。