投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 捷豹 |
投诉编号 | QT319827(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-16 13:28:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠通陆华汽车销售公司 |
里程数(KM) | 22500 |
购车时间 | 2022-03-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
22款XEL250P进取运动,市区正常行驶,仪表盘就突然显示视屏中的各种故障码,胎压检测异常。捷豹xel紧急制动和车道辅助不可用,驾驶员辅助功能不可用,ASPC不可用等。档位全部失灵,无法空挡,倒档,P档,包括档位旁边所有按钮全部失灵。有车速但显示速度仍为0,只能强制熄火。熄火锁车30分钟左右后重新启动还是一样,无法挂档,按钮全部失灵,后备箱也无法正常打开。打了400紧急救援派了拖车拉倒4s店,4s店重新刷新系统消除故障码后,依旧不管用,错误代码及图标还存在。他们把数据上传给捷豹总部,已过两天仍无任何结果及失灵的原因。
22年4月份提的车,不到半年发现变速箱有问题,重新更换变速箱总成。当时诉求就是退车要不换车,最后只是给回复说更换变速箱总成,延长一年变速箱质保。现在一年半不到,车再次出现问题,严重怀疑车自身严重质量问题。因为这次出现失灵失控还好在市区,万一在高速下行车,所有操纵都失灵失控,严重威胁生命健康。就算车辆修好后,厂家和4S店敢写保证说以后车辆再无任何问题吗。我不可能再拿自己及家人生命开玩笑,这次必须退车。