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奇瑞汽车瑞虎8转方向盘异响严重和车漆薄出现生锈,4S店以过保为由需自费维修
奇瑞汽车瑞虎8
2023-07-22
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT320037(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-22 17:22:14
投诉地区
4S店名称利泰集团
里程数(KM)45000
购车时间2018-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从选择奇瑞就是相信奇瑞的技术研发,第三年还没过质保的时候发现方向盘异响。4S店一直打虎眼也没说什么,也不提醒什么,一直推到了过保。最近用车异响已经很严重了,去4S店检查就说要更换方向盘总成。好家伙,报价1万多,我这是谢了你。然后发贴投诉,厂家的回复就是不好意思,对于你的用车不愉快感到抱歉,就说会让其它4S检查给个回复。请问我只是要个回复吗,今天4S店联系去店里检查,又是统一的一句话(不好意思,你的车子已经过了质保期了,维修费需要你个人出资),然后让报个价。嗯,是比之前那家便宜了点,但还是要好几大千。从头到现在就是强调你的已经过保了,你的车子已经过保了。你的车子已经过保了,很好呀很统一,很标准。

车主相关投诉
2023-07-28 15:54
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3855
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5835
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