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-2分
奔腾B70车辆多处出现故障,4S店无法有效解决问题其售后服务极差
奔腾B70
2023-07-29
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT320226(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-29 15:59:47
投诉地区
4S店名称嘉兴众鹏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9938
购车时间2022-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

销售欺骗,送的机油和终身质保要一直在4s店买保险。从购车开始一年车辆毛病不断,提车当天电瓶没电搭电。中控黑屏,触屏没反应一年,到现在没解决。油表不准,四个车门异响,维修好两个。车门拉手拉断,维修三次。打方向底盘异响,4s店说正常,售后服务极差。三番五次去检测,去了解决不了实质性的问题。

2023-07-31 08:42
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-08-14 08:28
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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