投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT320463(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-06 17:02:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 香山瑞驰广汽传祺店 |
里程数(KM) | 3800 |
购车时间 | 2023-05-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
广汽传祺GS8车机卡顿、黑屏、死机、闪屏、主动刹车没反应。雷达乱叫,混动系统不介入,车机反应慢,不流畅。因为所有功能都集成在车机里边,严重影响驾驶安全。这个车机厂家上市之初宣传的智能座舱车机芯片是8155,实际情况是车上装的820A芯片,用老的芯片去处理现在需要大量运行的车机,显然芯片处理不过来。厂家也承认了是算力不足导致一系列问题出现,一直给厂家反馈,希望厂家能免费更换8155车机解决问题。厂家一直拖延时间,阉割系统功能来当新系统。然而删减完的系统还是卡顿 ,还是解决不了,厂家一直不给实质性解决问题。车机问题4S店也解决不了 ,一直让升级。如果4S店能给书面承诺保证系统升级之后不出现老毛病,再出现问题就给我退车,我是愿意升级的。虽然删减了很多功能,和说明书上的功能不符。
我买这个车才两个月,开不到4000公里就出现各种问题。4S店维修不了,请相关部门介入按照三包法帮忙退车或者原价置换24款。