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1分
东风日产轩逸变速箱出现质量问题,要求厂家召回并更换部件维修
东风日产轩逸
2023-08-14
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT320738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-14 14:42:00
投诉地区
4S店名称云南东风南方汽车销售服务有限公司玉溪红塔分公司
里程数(KM)8万多
购车时间2017-02-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年2月购买东风日产新轩逸,2023年8月4日行驶中出现发动机故障灯亮起。4s店检测后,显示故障码P0847,变速器液压传感器/B开关故障,需更换CVT变速箱阀体,价格高昂。车辆6年8万公里,一直4s店正常保养。一个多月前刚在4S店更换了变速箱油(1200多),未暴力驾驶,转速从未超3千,一接近3千就有打滑的感觉。买过发动机超长延保10年20万公里,现在4S店说汽车已过保,超长延保不包含变速箱,维修更换费用要车主自己承担。经了解,日产CVT变速箱出现问题的概率相对较大,特别是2016、2017款。虽然只是概率事件,但对我们投诉车主来说就是百分百的质量问题。看一个汽车品牌,一是质量,二是售后服务。产品有问题,厂家和经销商都应积极为我们用户着想,拿出诚意。在此,强烈要求厂家和经销商对此问题车给予召回,免费保修更换零部件。

现实中,大部分车主不知道投诉,自认倒霉,但心中窝火,少部分选择上网投诉维权。网上查询发现日系CVT车中,日产比丰田、本田投诉量比大很多。日产车主投诉的变速箱问题多为加油无力、顿挫、异响、打滑、出故障码、甚至失速威胁人身安全。以某网站数据为例:1、日系三雄投诉量排行榜:2016—2023年8月11日止,日产轩逸第一,多达5327次。日产奇骏第二3453次。其中,典型问题都是CVT变速箱问题。2、车型年款投诉量统计:2016款日产轩逸1812次,第一多。其中,变速箱问题投诉506次,占投诉问题近三分之一,第一多。3、品牌比较统计:日产2万1千多次投诉中,变速器异响1774次、顿挫1671次、故障灯亮1191次、无法加速998次、滑阀箱故障994次,共6628次变速箱问题,占总投诉量的三分之一多。还有汽车投诉网等等的投诉,随意去看。另外,没有投诉的车主又有不少吧。最后,请在图片一栏看一下有关数据截图,以及其他网站的有关日产CVT的图片。车主投诉所用数据都来自有关网站,请鉴别。

2023-08-21 16:46
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,多次致电均未联系成功。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2023-09-11
感谢投诉平台!
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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