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-2分
捷途X90天窗漏水导致车辆故障,4S店却不予质保维修
捷途X90
2023-08-16
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT320814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-16 12:14:02
投诉地区
4S店名称常德湘鲁捷途
里程数(KM)30500
购车时间2020-08-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90天窗漏水导致车辆故障,4S店却不予质保维修

天窗漏水导致车辆故障,拖车到店里。他们找理由说没有在那里保养,和在外面保养的方式不对为理由不质保。投诉后一直拖拖拉拉,拖延时间不处理。

上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

天窗漏水导致车辆故障,拖车到店里。他们找理由说没有在那里保养,和在外面保养的方式不对为理由不质保。这几天来4s店里,厂家不做任何处理。这就是捷途汽车的态度,质量不行就算了,服务业也跟不上,太让人失望了。

车主相关投诉
2023-08-17 10:12
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没人解决问题
捷途数据统计:
投诉量307
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果95
发表最终结果285
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