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东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,厂商以过保为由需自费维修
东风日产逍客
2023-08-18
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT320867(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-18 13:11:48
投诉地区
4S店名称牡丹江佰佳
里程数(KM)80000
购车时间2017-12-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客变速箱存在设计缺陷问题,厂商以过保为由需自费维修

本人的车是16年12月份购的,在两年多修过空调电机一次,过一段时间修过变速箱(是在保内给维修的变速箱没有更换)。当时问维修负责人修的可以用得久么,他说没问题的以后不会坏了。现在跑了80000公里又坏了,去4S店说你车过保了需要花钱维修了。本人疑惑了,为什么修完了没用住还叫花钱呢,他说是4S店的规定。后来4S店和厂家协商说叫我出一半的价钱来维修变速箱,一开始觉得可以,后来一想他们这里还是有问题得的,不行继续找厂家给个说法。这个变速箱就是设计缺陷吧,在网上和抖音里一搜都是这个问题,原来是通病呀,气死我了啥车呀。对了,加一句在这之前我的车水箱风机还坏了,都是我自己花钱换的,大家说说谁刚买的车就天天修呀(本人的车一直在4S店做保养)。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

车已经开始出现故障就及时去4S店检查了告知不能免费处理,这就是生产商质量问题,厂家一直不给处理。所以本人认为如果车辆配件没问题,为什么在8万公里坏两次呢,不是残次品车辆么,这样的车是咋出厂合格的呢。

2023-08-25 18:17
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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