投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT320977(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-21 11:00:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 巴州海利传祺店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2023-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一位传祺GS8的车主,我是新疆巴州车主,我实名写信是为了向您求助。我于2023年一月购买了一台第二代GS8 7座SUV,在使用过程中多次遇到车机两块屏幕死机,黑屏,而且车辆高速行车频繁出现巡航系统退出和检查巡航系统。车辆车漆喷涂不均匀,疑似事故车,要不就是车辆工艺问题。我希望您能帮助我们将这些问题曝光,以期得到合理的解决。
首先,车辆的车机开机速度极慢,影响了我们的正常驾驶体验。另外,车辆不仅出现了跑偏问题,还有雷达乱报,影像重影延迟,座椅塌陷等问题。这些问题明显影响了我们的行车安全和舒适性。我发现不仅我一人遇到了这些问题,很多GS8车主都遭遇了相似的困扰。有些车友甚至反映出现了更严重的情况,如车机闪屏、黑屏、车辆失速等问题,甚至有车机是试装件的情况。然而,这些问题却没有得到妥善的解决,让我们感到非常困惑和无助。在6月份,我们尝试组织维权行动,但是我们的努力被传祺的GS8车企总监无视,并且我们在某些汽车平台上发布真实用车体验也被删除和封杀。同时,4S店也表示这是车企的问题,让我们等待优化。然而,到了7月31日的优化版本,一些车友升级后反而遇到了更糟糕的情况,而工厂的回应却是让我们继续等待下次升级。这种拖延态度,让我们感到非常失望和无奈。