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上汽通用别克英朗打方向时出现沉重异响和回转不及时的情况,严重影响驾驶安全
上汽通用别克英朗
2023-08-24
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT321252(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-24 13:56:33
投诉地区
4S店名称西安启泰别克
里程数(KM)387431
购车时间2019-12-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

转向出现异响,打转向灯转向时出现异响,方向盘自动回转不及时。方向盘变得沉重,尤其是倒车的时候。后备箱的连杆卡扣经常脱落。

2023-09-18 16:53
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8044
完成率为93%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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