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长安福特蒙迪欧节气门存在大量积油,导致汽车严重抖动和加速无力
长安福特蒙迪欧
2023-08-31
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT321483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-31 16:17:53
投诉地区
4S店名称福建华骏
里程数(KM)12698
购车时间2016-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧节气门存在大量积油,导致汽车严重抖动和加速无力

16年9月购买长安福特新蒙迪欧1.5t时尚型,全程在4s店保养维护。三四万公里发现节气门漏油,4s店回复称清洗节气门可以解决问题,本着相信厂家和4s店的心里就自费清洗节气门。近期发现车辆抖动加剧,加速无力,到4s店检查发现节气门又积累大量积油。网上查阅大量资料后发现该款发动机存在设计缺陷,福特旗下金牛座、翼虎、福克斯等车型也存在类似问题,其中金牛座车型居然偷偷召回更换改进型进气歧管。厂家对其他车型车主置之不理区别对待,真是大跌眼镜,枉费对福特品牌的信任。要求厂家不要区别对待,要给更换改进后的进气歧管三件套,彻底解决车主的问题。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

16年蒙迪欧节气门积累机油,发动机设计缺陷。厂商以过保为由不负责,除非花钱绑定厂家保养套餐才愿意给解决,捆绑消费设置门槛。

2023-08-31 18:51
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-蒙迪欧节气门和进气歧管存油导致汽车加速无力】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
汽车节气门和进气歧管存有大量机油,必须一个月去抽一次机油,不然汽车加速无力和抖动,这是设计缺陷问题
长安福特数据统计:
投诉量5138
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13337
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