投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT321789(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-14 09:26:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湘潭兰天嘉信汽车有限公司 |
里程数(KM) | 1345 |
购车时间 | 2023-07-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
使用车辆过程中,几乎每次都出现如下情况:1、打开app解锁车辆并发动。2、正常行驶,此期间手机正常锁屏,未进行其他任何操作。3、到达目的地后,车机提示“未发现钥匙或刷卡时效已过”。4、离开车辆,按车门把手上锁车按钮无反应,打开iBuickapp发现已退出,重新连接后才可正常锁车。
以上问题,我联系上汽通用公司5次以上,每次所谓的技术人员回电后不给出解决方案,次次询问所谓的APP版本号,手机型号等信息。而这些信息我已经明确答复过多次,问题也描述过多次。上汽通用只会拖延时间,敷衍了事。我要求上汽通用本月内解决此问题,或者退车并退还我所有的购车费用。