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宝马（进口）3系隔音棉老化和地板沥青及座椅发臭，严重影响身体健康
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-17 15:22:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山宝景汽车销售 |
| 购车时间 | 2023-03-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车隔音棉老化，沥青发出阵阵臭味，整车味道大，影响健康。因为买的是二手车，我投诉厂家，要求免费更换隔音棉等发臭部位。
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
2023-09-18 16:09
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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