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长安CS85 COUPE轮毂发烫和刹车盘异响及车轮自动抱死,4S店以正常为由不予维修
长安汽车CS85 COUPE
2023-09-21
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT321947(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-21 16:42:51
投诉地区
4S店名称长安汽车
里程数(KM)44000
购车时间2021-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年6月29号开始出现轮毂严重发烫,偶尔会出现刹车盘异响。22年年底出现过一次抱死,之后出现过两次自动抱死。多次去他们4S店,他们说是正常。6月29先后去他们4S店6-7次,都没得到解决。8月2号我打了厂家的400投诉电话,店方要给我2000块钱并且撤诉。我不同意,此后4s店就不吭声了。

车主补充内容
2023-09-21 16:57
车辆行驶17公里左右,洗车严重冒烟,行驶6公里遇到常温凉水也会冒烟。之前洗车都不会,从23年6月29号之后出现问题的。刹车盘异响,行驶一下轮毂严重发烫。
2023-09-22 18:57
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量4969
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222
发表最终结果7626
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