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(单先生)
上汽大众-途昂厂家和4S店对消费者不负责任
(刘先生)
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上汽大众朗逸轮胎出现鼓包的现象,4S店却不予更换维修
上汽大众
朗逸
2023-09-23
1.2万
0
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
投诉人
马
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT321973
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2023款 280TSI DSG星空满逸版
投诉时间
2023-09-23 00:24:09
投诉地区
云南
昭通
4S店名称
昭通市昭阳区华路4s店
里程数(KM)
7765
购车时间
2022-12-19
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎(玛吉斯)
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
他们给出的要求说不给换,才买出来几个月的车轮胎就鼓包了。去了4s店问他们检测报告就说这个是人为导致的,再怎么说都要给我换一个轮胎了。
车主补充内容
2023-09-23 16:05
2023年上汽大众星空满意版,2022年12月19号买出来的,才开了三个月轮胎就鼓包了。去了4s店他们说这个是人为导致的,他们说不保修。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322053
上汽大众朗逸轮胎出现鼓包和裂纹,4S店却推卸责任不予保修
2023-09-27 14:31
没有更多了
2023-09-25 09:21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-12-05 15:17
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【
上汽大众-朗逸汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包
】的集体
进入集体投诉(89宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
上海大众朗逸韩泰轮胎质量不合格,车子跑了1万多公里后,四条轮胎出现了不同程度的裂纹(还有鼓包),造成行车中存在严重的安全隐患。
上汽大众数据统计:
投诉量
7379
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2747
次
发表最终结果
12166
次
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