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一汽丰田亚洲龙车机系统反应慢和无法识别语音,严重影响驾驶安全
一汽丰田
亚洲龙
2023-09-27
1.2万
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返回主投诉:
【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人
李
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT322044
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
亚洲龙
2019款 2.0L 进取版 国VI
投诉时间
2023-09-27 08:10:20
投诉地区
河南
开封
4S店名称
郑州世纪鸿图
里程数(KM)
49000
购车时间
2020-05-28
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1.车机百度carlife不清晰,反应慢,无法满足导航需求,只能用手机导航。其他的车型可以换,2019款的为什么不给换系统,厂家也不做出行动。2.语音识别不清楚,影响驾驶安全。
返回主投诉:
【一汽丰田-车机系统不升级】
2023-09-27 15:36
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【
一汽丰田-车机系统不升级
】的集体
进入集体投诉(204宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
RAV4荣放、
亚洲龙、
卡罗拉双擎、
皇冠陆放 HEV
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件;2、360影像不能全屏显示,画质模糊,尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况;3、车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2528
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3746
次
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