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1分
MG5车机播放音乐故障和车机系统不更新,严重影响用车体验感
MGMG5
2023-10-06
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT322160(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-06 08:05:59
投诉地区
4S店名称星驰名成名爵汽车
里程数(KM)4000+
购车时间2023-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

偶尔播放音乐时突然声音变小,然后又恢复正常(此过程重复)。车机强制重启后不能改善,清除车机设置并恢复出厂设置就卡死在开机界面。车辆熄火后车机重启成功,车控功能显示为荣威suv车辆(显示过一次)。车机系统长期不更新,应用不更新,不支持第三方软件从系统中剔除(盯盯拍行车记录仪)。

2023-10-07 18:37
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-10-24 11:40
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户沟通处理,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
系统不更新你推出ota升级的意义是什么?
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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