投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT322451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-21 16:51:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 俊丽哈弗虎门店 |
里程数(KM) | 56664 |
购车时间 | 2019-07-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
10月5号及7号正常行驶过程中,5号车身提速时抖动厉害,并有发动机故障灯亮起。在服务区停顿20分钟后,故障灯自动熄灭,并无任何异常现象。但是到了7号正常行驶时又出现相同的状况,重新启动后发动机异响声很大。随后立即联系拖车运送到虎门俊丽哈弗4S店(原购买车辆服务店),进店后的前一两天4S店回复说没有检测出问题,并且没有了异响声,还说车主可以将车开回去正常使用。我本人不同意这样处理,就一直给厂家打电话。直到第七天又说检测到2缸拉缸,并且还说是人为导致,不属于质量问题。
我现在完全可以怀疑是4S店为了不承担维修费,在这期间对我车辆进行了某方面的干预,并且就用内窥镜观察,就能判断是不是质量问题。这完全属于4S店的个人想法,我现在要求4S店及厂家对我车辆给予免费维修。