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上汽大众斯柯达-Yeti车内异味严重
上汽大众斯柯达Yeti
2023-10-22
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT322464(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-22 14:36:01
投诉地区
4S店名称北京页川斯达
里程数(KM)88000
购车时间2015-09-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

这个车是15年9月份买的,一开始没有异味,大概1年后就有异味了,有股塑胶还有其他的气味。每天开车时一开车门时,在门旁边都熏得不行。通风10多分钟才散尽,但开车起来后窗户关上一会儿,里面的气味又起来了,时间久了都头痛。我一开始怀疑是空调问题,但清洗后没有好转,然后把地垫撤了还是不行。后来在网上查到说可能是隔音棉的质量问题,希望厂家重视这个问题,并帮我们解决。

2023-10-23 09:22
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-03 14:36
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经销商反馈已与用户达成和解,从关爱角度酌情给优惠更换中控隔音棉。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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