投诉人 | 龚先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT322551(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-26 17:34:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广东枫兴汽车销售集团有限公司 |
里程数(KM) | 105000 |
购车时间 | 2019-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我购买的东风风神ax7车辆,最开始在2021年10月左右出现过发动机抖动和缺缸现象。后去4s店保养时检测未发现异常,于是正常用车,但期间也出现过间歇性发动机异常抖动。期间2022年年底,车子由于质量问题,空调压缩机损坏。车企以质保条件为由,让我个人承担了1000元费用,并且承诺该车质保5年1万公里。车子于10月25日正常行驶中熄火再次点火,车辆异常抖动并且报发动机故障灯。后经检测为发动机缺缸,属于产品设计和质量问题,需要拆解发动机。并且有很多车友都反馈过此类问题,车企拒不承认之前的承诺,并且要求车主个人承担车辆的维修费用。
从本人买车至今,车子出现过大大小小的质量问题。并且期间和厂商反馈也是一直推诿,息事宁人,没有给明确回复。希望相关部门及时处理,并给出相应回复。