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-2分
东风日产奇骏发动机异响，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT322566(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-27 19:39:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳浩专营店 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2020-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
五万公里发动机出现严重异响，在当地六七家汽车修理厂检查怀疑敲缸。在迁安庞大华源专营店检查也发现明显异响，但告知我异响属于正常。
车主补充内容
2023-10-28 17:58
4s店回复我找不到异响原因，告知我异响属于正常。
车主相关投诉
2023-11-03 16:57
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-12-01
厂家及经销商没有联系过我，也未告知我解决方案
东风日产数据统计:
投诉量4598宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4685次
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