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广汽三菱欧蓝德变速箱故障,厂家却拖延不予保修
广汽三菱欧蓝德
2023-10-29
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投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT322588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-29 10:26:44
投诉地区
4S店名称广汽三菱第一店
里程数(KM)94447
购车时间2019-04-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我三菱欧蓝德五年十万公里,质保期内全在4s店保养。现四年半九万公里变速箱故障加油不走,到4s店检测是波箱内部故障码p084a。要换总成并上报厂家,但迟迟不给回复免费保修想拖过质保期。售后服务承诺全是虚假宣传,19.88万买的2019款四驱2.4l。打400电话说只记录不反馈不沟通不协调,质保没任何保障。

车主补充内容
2023-10-29 10:33
因广州三菱第一店已退网,打400电话说广州南菱店是厂家授权检测维修索赔店。车10月25日已送该店检测,26日早上故障报告已发厂家。多次追问及打400电话没有落实何时保修,只让无休止等。没车寸步难行,接送上学,上班单程数十公里远,严重影响生活。请督促落实厂家五年十万公里的三大件免费质保国家产业政策。
2023-11-11 10:50
波箱大修三次仍有问题,第一次故障码p084a油液压力传感器性能,维修十天后开出店不到2公里跳出变速箱强制维修警告灯。第二次故障码p2719选择电磁阀功能异常/压力电磁阀D反馈,更换电磁阀后开出二十分钟继续跳出警告灯。第三次检测出故障码p2719一样,更换了波箱内的线束。试车三小时数十公里后我回家途中红灯转绿灯挂D档踩油门到2000转三秒,车子仍没动力输出不起步,后车按喇叭我加速到3000转才缓慢起步。4s店和修波箱的只让我无休止维修,说试车几天几次几十公里试不出来就让他们试车几百公里。我严重怀疑是这款波箱机件隐藏的质量瑕疵,技师能换的已经全换过无法彻底解决问题。现要求按国家三包政策变速箱维修两次以上仍有问题的,免费更换新的波箱总成。半个月来来回折腾奔波修车超过十多天没备用车和交通补偿,产生的打车用车费用过千元已经没追究,身心疲惫。我已在多个平台投诉,请厂家落实质保承诺,变速箱故障已按百分比计提了质保维修金的。既然三次大修都修不好,请按国家政策免费包换新波箱,彻底解决故障。
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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