投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT322597(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-29 21:19:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽通用汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 15800 |
购车时间 | 2023-01-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1.全车存在异响,包括但不仅限于中控台、方向盘、空调出风口、四个车门、天窗横梁、后座位、后尾灯、扶手箱等部件存在。任何水泥路面都出现异响或柏油马路存在一些小石子等稍微异常路面存在共振等异响(可复现)。2.电机时速高于87KM速度,乘坐人员在4个成人,就是出现非常明显的嗡鸣声,如果低于87立马消失(可复现)。3.车辆打滑严重,在雨天和环氧地坪车库低于10km速度行驶以及极低速度转弯,存在车辆严重打滑甚至车辆原地位移。曾经在合肥至六安国道路段,天气晴朗且路面小面积积水,我在提速时车辆立即失控,险些造成严重的事故(环氧地坪的打滑可复现)。4.当开空调时,转速告诉转动时方向盘抖动,(可以复现)。5.在坡度较大的地方,挂R档车辆向前溜车。曾经出现过一次,险些造成事故(发生过一次)。6.故障率高,雷达换过,后排空调故障不可用以及换的部件高达6个。
以上问题,在5月份左右和官方沟通换一辆新车,但官方声称这些问题都可以修。对此,我提出质疑,新车拆件可能会导致问题越来越多,产生次生风险。但官方坚持可以拆件维修,我也配合官方维修。于是,在过去8个多月,我已经进站合肥世贸和合肥星凯以及六安沪仑4s店维修,总进站维修次数高达20次。拆过的部件:中控台贴海绵、方向盘重装、副驾驶门拆除贴海绵、换前风扇,后保险杠换雷达等。换过的部件:换过风扇、空调出风口(两次)、副驾驶门推杆、雷达、刹车总泵等。
目前,后排空调已经处于故障状态,不可用。目前状态,针对这么多换件及拆修,进站高达20多次,以上问题基本没有任何改善。本人郑重承诺,针对以上问题,本人可以提供视频等素材证明。如果有任何虚假造谣,本人愿意承担法律责任,并且本人可以提供所有相关视频素材以证明。