专业的汽车质量投诉平台

一追到底
上汽通用别克微蓝6 PHEV行车中突发功率受限故障导致失去动力,4S店已换电池维修但问题依旧存在
上汽通用别克微蓝6 PHEV
2023-11-12
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322844(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-12 22:59:03
投诉地区
4S店名称齐鲁阳光别克(已破产)
里程数(KM)29000
购车时间2022-04-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

汽车行驶过程中突然出现功率保护故障,第一次出现在2023年10月5日在高速公路上出现故障抛锚,险些酿成连环追尾事故。车辆抛锚后,拖车至4S店,4S店维修说是小电池故障,自费更换原厂电池。2023年11月12日车辆再次出现同一故障,功率受限,发动机故障灯亮。本次直接突然刹停车辆,幸亏后车为奔驰主动刹车,再次差点追尾。后排乘客直接撞在座椅上,头上起了大包,抛锚后再次拖车。我要求厂家原价回收车辆,车不要了,还是保命要紧啊。我计划发抖音维权,不是本人不讲理,是两次都险些造成连环追尾了,丢了性命实在是不放心。

车主补充内容
2023-11-13 11:23
1个月时间内,连续两次出现失去动力的严重安全故障,差点引起连环交通事故。一次在高速公路,一次在快速路。车辆存在原因不明的重大安全隐患,危及驾乘人员生命安全。
2023-11-13 11:25
要求按照国家新三包要求,退一赔三处理。我已有心理阴影,不敢再开这类车。
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有