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上汽大众-途昂4S店维修车辆时间过长
上汽大众途昂
2023-11-16
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-16 11:55:41
投诉地区
4S店名称晟捷大众4S店
购车时间2023-02-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆于2023年10月1日进入四川绵阳晟捷4S店维修,店里承诺15到20天维修好,至今已经一个半月了仍在维修中。我与店里多次沟通,每次的回答都是过几天马上就好了。我投诉上汽大众厂家,仍无工作人员联系和回复。

2023-11-17 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735
发表最终结果11982
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