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2分
东风雪铁龙C4世嘉行车中方向盘上下晃动,严重影响驾驶安全
东风雪铁龙C4世嘉
2023-11-16
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT322915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-16 16:49:50
投诉地区
4S店名称武汉东风卓联
购车时间2017-10-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车子静止状态和行驶中方向盘晃动非常大,存在很大的安全风险。经检查是由于转向柱轴承磨损严重,导致整个转向机构晃动。车子目前行驶3万公里,经网上查询后得知绝大部分车主都有遇到此质量问题,是一个共性安全质量事故。这是设计缺陷,望厂家召回免费维修。

网站补充内容
2023-12-05 14:26
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店已给更换转向柱维修,车主满意解决方案。
2023-11-17 10:03
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3702
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果60
发表最终结果6507
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