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雷克萨斯ES新车仪表台凹陷,4S店却推卸责任不予处理
雷克萨斯ES
2023-11-21
1.2万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT322999(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-21 22:28:13
投诉地区
4S店名称东莞中升
购车时间2023-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车仪表台凹陷,首保的时候就发现了,说了被搪塞做了首保。早知道这样的话,我就不开车了放在店里,2到3个月时间一直扯皮这个事情,现在说我是开车自己弄的凹痕。我要投诉质量问题和服务不解决问题,诬陷我自己弄的凹痕,我内心极其不平衡。要求赔礼并退回车辆,雷克萨斯垃圾车和垃圾服务。

01-02
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视,经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量209
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4
发表最终结果212
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